Política de Reembolsos y Devoluciones
En Encuadre.com, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realices. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu cuadro en aluminio sublimado, ofrecemos una política de reembolsos y devoluciones que detallamos a continuación:
1. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto. única y exclusivamente por defectos en el producto. El artículo debe estar en condiciones originales y sin signos de uso para ser elegible para un reembolso.
2. Uroceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para la devolución del producto.
3. Reembolso:
Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procederemos a emitir un reembolso. El monto reembolsado será el valor del producto devuelto, descontando los costos de envío originales.
4. Artículos no Elegibles para Devolución:
Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución a menos que estén dañados o defectuosos.
5. Daños o Defectos:
En el caso de recibir un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 2 días posteriores a la recepción para organizar un reemplazo o un reembolso.
6. Gastos de Envío para Devoluciones:
Los gastos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Encuadre.com.
7. Seguimiento y Comunicación:
Te mantendremos informado durante todo el proceso de devolución. Una vez que se procese la devolución, recibirás una confirmación por correo electrónico.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolsos y devoluciones o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación.